Quan điểm
Sau khi có kinh nghiệm từ làn sóng dịch bệnh năm 2020, các nền tảng làm việc từ xa trong nước đã nhanh chóng tung ra phiên bản mới trước Tết Nguyên Đán. Ví dụ điển hình là Feishu đã cập nhật trước đó và bây giờ đến lượt Doanh nghiệp WeChat nhảy vọt từ phiên bản 3.1 lên 4.0. DingDing cũng iwin 99bet từng có một bản cập nhật lớn vào tháng Giêng năm ngoái, và rất có thể năm nay cũng sẽ tiếp tục.
Tôi đã theo dõi toàn bộ buổi phát trực tiếp của lễ ra mắt, và trên mạng cũng có nhiều bài phân tích. Phần lớn mọi người đều đánh giá cao và cổ vũ nhiệt tình cho phiên bản này.
Điểm nổi bật nhất được nhắc đến là sự tích hợp giữa Tencent Meeting và Tencent Docs. Tuy nhiên, tôi lại không thấy đây là điều gì quá đặc biệt để ca ngợi. Đây thậm chí còn là một điểm yếu từ các phiên bản trước đó, bởi lẽ các sản phẩm thuộc cùng một công ty mà không thể tích hợp với nhau thì rõ ràng là một vấn đề. Nếu bạn đã từng sử dụng Feishu hay DingDing, bạn sẽ nhận thấy rằng hệ thống họp trực tuyến và tài liệu của họ đã được kết nối mượt mà đến mức nào.
Ngược lại, các dòng sản phẩm của Tencent dường như đang hoạt động riêng lẻ. Trong đại dịch năm 2020, những sản phẩm hưởng lợi nhiều nhất chính là DingDing và Tencent Meeting. Doanh nghiệp WeChat và Feishu không đạt được thành công vượt bậc như kỳ vọng. Dù vậy, hiện tại Doanh nghiệp WeChat đang nỗ lực bù đắp những điểm yếu. Mặc dù đã có 1,8 tỷ người dùng hoạt động, nhưng so với hơn 5 tỷ người dùng của DingDing thì vẫn còn một khoảng cách khá xa.
Như đã nói từ khi Doanh nghiệp WeChat ra đời, nguồn lực lớn nhất và duy nhất của nó chính là số lượng người dùng khổng lồ của WeChat. Khi nào mà nhu cầu làm việc văn phòng chuyển hoàn toàn sang Doanh nghiệp WeChat, thì con số người dùng đạt ít nhất 5 tỷ chắc chắn không phải là vấn đề.
Tuy nhiên, trong hầu hết các tình huống làm việc hiện p88 nhà cái tại, tính tiện lợi của WeChat vẫn vượt trội hơn Doanh nghiệp WeChat. Nhưng khoảng cách này đang dần thu hẹp và ở một số khía cạnh, Doanh nghiệp WeChat thậm chí đã vượt mặt. Một ngày nào đó, khi Doanh nghiệp WeChat trở nên hữu ích hơn cả WeChat trong công việc, tất cả các hoạt động văn phòng sẽ tự nhiên chuyển sang nền tảng này.
Một cải tiến khác được mọi người khen ngợi là sự tích hợp sâu sắc với Video Account (video号). Trong lúc phát trực tiếp, người dùng có thể dễ dàng thêm bạn bè qua Doanh nghiệp WeChat, điều mà WeChat không thể thực hiện được. Hơn nữa, Doanh nghiệp WeChat được coi là công cụ tuyệt vời để quản lý “private domain” (tài sản khách hàng nội bộ).
Trước đây, hầu hết các doanh nghiệp nhỏ và vừa thường sử dụng WeChat và nhóm chat WeChat để vận hành private domain của mình. Với khả năng mỗi tài khoản WeChat có thể thêm tối đa 5.000 bạn bè, chỉ cần vài tài khoản là đủ đáp ứng nhu cầu. Chẳng hạn như cửa hàng trái cây gần nhà bạn, họ chỉ cần hai tài khoản WeChat và một vài nhóm chat là có thể vận hành hiệu quả.
Bây giờ chúng ta đang sống trong thời đại video trực tiếp. Hầu hết các công ty lớn đều đang đầu tư mạnh mẽ vào lĩnh vực này, kể cả chuỗi cửa hàng đồ ăn nhẹ dưới nhà tôi cũng tham gia phát trực tiếp bán hàng. Nếu doanh nghiệp hoặc mô hình kinh doanh của bạn hướng tới khách hàng cá nhân (to C), thì Doanh nghiệp WeChat chắc chắn là lựa chọn tốt nhất. Bởi vì khách hàng tiềm năng của bạn đều đang sử dụng WeChat.
Nếu bạn hoặc đội ngũ của bạn làm việc trong các lĩnh vực khác, bạn cần cân nhắc kỹ càng. Ví dụ, nếu bạn làm việc liên quan đến viết lách, Feishu có thể phù hợp hơn. Còn nếu tổ chức của bạn có cấu trúc từ trên xuống dưới, DingDing sẽ là lựa chọn phù hợp hơn. Vì thế, các doanh nghiệp nhà nước thường ưu tiên sử dụng DingDing.
Tôi đã là người dùng Doanh nghiệp WeChat từ trước khi dịch bệnh bùng phát vào năm 2020, và lúc đó nền tảng này thật sự còn đơn giản hơn rất nhiều. Lần nâng cấp này mang đến cho tôi nhiều bất ngờ thú vị trong các chi tiết nhỏ.
Chức năng email đã được tích hợp, đây là một tính năng mà đối thủ đã có từ lâu. Nhóm phát triển của WeChat vốn xuất thân từ Foxmail và QQ Mail, nên giờ đây bạn không cần cài đặt Foxmail hay Outlook trên máy tính công ty nữa.
Còn về chức năng lịch, giờ đây việc thêm lịch trình không cần nhấn đúp chuột nữa, mặc dù thay đổi này nhỏ nhưng giúp tăng hiệu suất đáng kể. Nếu bạn đã từng sử dụng Feishu, bạn sẽ hiểu tầm quan trọng của lịch trong hệ thống này. Lịch của Feishu đứng thứ hai sau tin nhắn và cực kỳ dễ sử dụng. Lịch của Doanh nghiệp WeChat và DingDing vẫn còn truyền thống hơn, chưa đạt được đẳng cấp của Feishu. Tuy nhiên, lần này tôi cảm nhận được sự cố gắng của Doanh nghiệp WeChat trong lĩnh vực quản lý thời gian.
Dẫu vậy, đây có lẽ không phải là trọng tâm phát triển của Doanh nghiệp WeChat. Mục tiêu chính của nó là giải quyết các vấn đề liên quan đến khách hàng cá nhân (to C), tập trung vào vai trò là công cụ kết nối và mở rộng thêm nhiều tính năng xung quanh mục tiêu này. Có lẽ Doanh nghiệp WeChat sẽ tỏa sáng hơn trong lĩnh vực này.